Con este estudio, se consulta a un grupo de usuarios representativos del target, cuán fácil se les hace el uso de un product/ servicio/ app/ e-commerce tal cual está diseñado. Se identifican momentos que más disfruta en esta experiencia, problemas y búsqueda de soluciones.
Se usa para testear la idea de producto o servicio que se quiere crear; la investigación requiere presentar una descripción detallada de este (test de concepto) o el producto en físico ( test de producto), a los clientes y usuarios potenciales y así evaluar sus percepciones e intención de compra hacia este.
Analizamos el impacto de la comunicación tradicional (impresa, vallas publicitarias, televisión, radio, folletos), la comunicación en línea (posts, banners, pre-rolls, YouTube, etc.) y POS: material publicitario en punto de venta. Este análisis puede hacerse para evaluar cada pieza, antes de su lanzamiento y/o después de este, para medir su impacto.
Un producto no solo se identifica por su nombre de marca, sino también por una serie de asociaciones racionales y emocionales que conectan con los clientes. Este estudio, compara la imagen de su marca con la imagen de las marcas de la competencia, para identificar sus fortalezas y debilidades dentro de la oferta del mercado.
Observadores, con perfiles que encajan en los del target a investigar, se hacen pasar por clientes, a través de una llamada telefónica, clicks o visitas presenciales; cumpliendo con escenarios definidos. Ellos registran su experiencia en varios puntos de contacto mientras interactúan con tu marca, producto y/o visitan tu establecimiento. Recogemos la información a través de fotos y videos para registrar visualmente la experiencia y proceder a un análisis de la información.
El objetivo general de una segmentación de mercado es dividir el mercado en subgrupos (o segmentos) de estructura homogénea que sean distinguibles (heterogéneos) de otros subgrupos para facilitar una gestión sofisticada u optimizada del desarrollo de productos, marketing y ventas.
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Estudio de hábitos de compra y consumo:
Con este estudio, se consulta a un grupo de usuarios representativos del target, cuán fácil se les hace el uso de un product/ servicio/ app/ e-commerce tal cual está diseñado. Se identifican momentos que más disfruta en esta experiencia, problemas y búsqueda de soluciones.
Evaluación de la usabilidad de webs y apps:
Con este estudio, se consulta a un grupo de usuarios representativos del target, cuán fácil se les hace el uso de un product/ servicio/ app/ e-commerce tal cual está diseñado. Se identifican momentos que más disfruta en esta experiencia, problemas y búsqueda de soluciones.
Evaluación de la usabilidad de webs y apps:
Con este estudio, se consulta a un grupo de usuarios representativos del target, cuán fácil se les hace el uso de un product/ servicio/ app/ e-commerce tal cual está diseñado. Se identifican momentos que más disfruta en esta experiencia, problemas y búsqueda de soluciones.
Evaluación de la usabilidad de webs y apps:
Con este estudio, se consulta a un grupo de usuarios representativos del target, cuán fácil se les hace el uso de un product/ servicio/ app/ e-commerce tal cual está diseñado. Se identifican momentos que más disfruta en esta experiencia, problemas y búsqueda de soluciones.
Estudios de imagen y posicionamiento
Un producto no solo se identifica por su nombre de marca, sino también por una serie de asociaciones racionales y emocionales que conectan con los clientes. Este estudio, compara la imagen de su marca con la imagen de las marcas de la competencia, para identificar sus fortalezas y debilidades dentro de la oferta del mercado.
Evaluación de la usabilidad de webs y apps:
Con este estudio, se consulta a un grupo de usuarios representativos del target, cuán fácil se les hace el uso de un product/ servicio/ app/ e-commerce tal cual está diseñado. Se identifican momentos que más disfruta en esta experiencia, problemas y búsqueda de soluciones.
Test de diseño de envases y empaque:
El empaque de un product juega un papel importante la venta de un producto. Este tipo de estudio, se utiliza cuando se ha diseñado un nuevo empaque para el lanzamiento, extension de línea, o relanzamiento de un producto.
Evaluación de la usabilidad de webs y apps:
Con este estudio, se consulta a un grupo de usuarios representativos del target, cuán fácil se les hace el uso de un product/ servicio/ app/ e-commerce tal cual está diseñado. Se identifican momentos que más disfruta en esta experiencia, problemas y búsqueda de soluciones.
Evaluación de la usabilidad de webs y apps:
Con este estudio, se consulta a un grupo de usuarios representativos del target, cuán fácil se les hace el uso de un product/ servicio/ app/ e-commerce tal cual está diseñado. Se identifican momentos que más disfruta en esta experiencia, problemas y búsqueda de soluciones.